경영관리/대화기술 (964) 썸네일형 리스트형 [스크랩] 말 잘 하는 사람의 대화 수칙 20가지 말 잘 하는 사람의 대화 수칙 20가지 해야 할 것 10가지 1. 말을 할 때는 이성적이고 논리적인 사고를 하도록 할 것. 2. 말을 시작하기 전에 먼저 3초간 요점을 가다듬고 정리할 것. 3. 불만이나 푸념 또는 부정적인 말을 가급적 자제할 것. 4. 목소리의 속도와 높이, 그리고 크기를 변화있게 잘 조절해서 말.. [스크랩] 첫만남을 성공으로 이끄는 대화기술 첫만남을 성공으로 이끄는 대화기술 1. 자신의 느낌을 솔직히 말하라. 상대방에게 뻣뻣하고 무뚝뚝하게 보이느니 차라리 자신의 입장을 솔직하게 털어놓으면 상대방도 마음을 열고 자신의 생각을 얘기하게 될 확률이 높아질 것이다. "전 부끄러움을 많이 탑니다" "저는 이런 자리가 처음이에요" 2. 나.. [스크랩] 경청과 대화의 감정표현 경청과 대화의 감정표현 **** 맞장구란 상대방이 이야기하는 말을 받아 잘 이해하고 있다는 의사표시로 보다 말을 활기 있게 해준다. 그리고 말하는 사람도 신이 나는 것은 물론 잘 경청해주는 상대에게 호감을 느낀다. 1.동의를 나타낼 때의 감정표현 (그렇습니다. 동감입니다. 그래그래. 과연 그렇습니.. [스크랩] 듣기(hearing이 아닌 listening이다) 1, 듣기(hearing이 아닌 listening이다) 듣기는 단순하게 소리를 듣는 것이 아니라, 그 사람의 말을 듣고 이해하고 반응하는 것, 즉 경청(傾聽)을 의미한다. 우리는 소리를 들을 수 있는 청각을 소유하고 있기에 듣고 싶은 말도 듣지만 듣고자 하지 않는 말과, 기타 다양한 잡음(noise)에 해당하는 소리도 듣게 .. [스크랩] 상황에 따른 대화법 상황에 따른 대화법 다음은 상황에 따른 대응화법이다. 상대방과 대화하다 보면 곤란한 말을 할 때도 있고 불쾌한 감정을 말할 때도 있다. 각 상황별 대응화법을 알아보자 상대방의 잘못을 지적할 때 상대방이 알 수 있도록 확실하게 지적한다 모호한 표현은 설득력을 악화시킨다 상대방과 관계를 고.. [스크랩] 칭찬과 아첨의 차이 칭찬과 아첨의 차이 세일즈프로 [스크랩] 대화를 잘할 수 있는 12가지 비결 대화를 잘할 수 있는 12가지 비결 대화를 잘 하는 열두 가지 지혜 훌륭한 대화는 눈과 귀의 접촉을 통해 우리 자신을 정확하게 인식시키는 기술이다. 상대방을 똑바로 쳐다보면서 주의깊게 귀를 기울이자. 이것은 효과적인 대화를 위한 기본조건이다. 그리고 함께 생각해보고 싶은 다른 조건들도 여러 .. [스크랩] 설득의 대가가 되는 4 가지 원칙 설득의 대가가 되는 4 가지 원칙 인간은 말하지 않고 살 수 없다는 현실을 켄 블랜차드(Ken Blanchard)는 이렇게 강조했다. "말하지 않은 좋은 생각은 좋은 생각이 아니다." 오늘의 시대는 말을 잘하지 못하고 인생에서 성공하기를 바랄 수 없다. 상대방을 설득할 수 있는 기술은 돈으로 환산할 수 없는 천문.. 이전 1 ··· 116 117 118 119 120 121 다음