[스크랩] 경청과 대화의 감정표현

경청과 대화의 감정표현


**** 맞장구란 상대방이 이야기하는 말을 받아 잘 이해하고 있다는 의사표시로 보다 말을 활기 있게 해준다. 그리고 말하는 사람도 신이 나는 것은 물론 잘 경청해주는 상대에게 호감을 느낀다.



1.동의를 나타낼 때의 감정표현

(그렇습니다. 동감입니다. 그래그래. 과연 그렇습니다. 물론, 찬성입니다. 정말이야!)

2.동정을 나타낼 때의 감정표현

(불쌍해요. 너무 심하군요. 가엾어요. 아니아니 어쩌면, 옳아요. 저런)

3.기쁨을 나타낼 때의 감정표현

(축하합니다.! 아! 멋져요! 그것 참 잘됐습니다. 훌륭합니다. 좋습니다. 근사합니다.)

4.반대를 나타낼 때의 감정표현

(터무니 없어요, 아뇨. 그렇지 않습니다. 믿을 수 없어요.)

5.의문을 나타낼 때의 감정표현

(설마. 정말입니까? 그럴리가 있겠습니까?)

6.주저를 나타낼 때의 감정표현

(하지만. 글쎄요. 아무래도. 판단이 서지 않습니다.)

7.유도를 나타낼 때의 감정표현

(그래서. 그렇다면요. 그 다음은 어땠어요. 결과는 예상대로 입니까? 어찌되었나요.)

출처 : 스피치와 리더십

글쓴이 : 정동문변화코치 원글보기

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