본문 바로가기

정책

 (3426)
[스크랩] 성공적인 직장생활~ ◇꺼진 불도 다시 보자 =지금 힘없는 사람이라고 우습게 보다가는 나중에 큰코 다친다. ◇평소에 잘 하라 =평소에 쌓아둔 공덕은 위기 때 빛을 발한다. ◇자신의 밥값은 자신이 내고 남의 밥값도 내라 =자기 밥값은 자기가 내는 것. 남이 내주는 것을 당연하게 생각하지 마라. ◇고마우면 ‘고맙다’고, 미안하면 ‘미안하다’고 큰 소리로 말하라 =마음으로 고맙다고 생각하는 것은 인사가 아니다. 사람들은 네 마음 속까지 읽을 만큼 한가하지 않다. ◇남을 도와줄 때는 화끈하게 도와줘라 =처음에 도와주다가 나중에 흐지부지하거나 조건을 달지 마라. 품만 팔고 욕만 먹는다. ◇남의 험담을 하지 마라 =그럴 시간 있으면 팔굽혀펴기나 하라. ◇회사 바깥사람들도 많이 사귀어라 =자기 회사 사람들하고만 놀면 우물안 개구리가 된다..
[스크랩] ★ 세일즈의 성공요인 ★ ★ 세일즈의 성공요인 ★ 5가지만 알면 무엇이든 팔수있다. 판매는 종합적 예술이다. 세일즈맨이 하나의 물건을 팔기 위해서는 적어도 5가지가 좋아야 한다. Ｓ -Sprit (판매정신) Ａ -Attitude (예의바른 태도) Ｌ -Love (반하라) Ｅ -Energetic (정력있는) Ｓ -Skill (판매기술) ① Sprit (판매정신) 세일즈 성공을 위..
[스크랩] 충성 고객을 만드는 블루오션 세일즈(1) 충성 고객을 만드는 블루오션 세일즈 ( 1 )성장하는 업종이나 시장에서 무언가를 파는 사람들의 관심사는 오직 신규 고객을 확보하는 것이다. 신규 고객을 많이 확보하는 것이 판매를 늘리고 수익을 높일 수 있는 최선의 방법이기 때문이다. 기존 고객이 이탈하더라도 더 많은 신규 고객을 유치할 수 있기 때문이기도 하다. 그러나 성장이 정체되고 경쟁이 치열한 시장일수록 신규 고객 확보가 쉽지 않다. 시간, 비용, 노력을 예전보다 더 많이 투입해도 신규 고객 확보는 점점 더 어려워진다. 이런 상황이 되어서야 기존 고객에 눈을 돌리게 된다.반면 영업의 달인들은 시장 여건에 관계없이 신규 고객 확보보다 기존 고객을 충성 고객으로 만들기 위해 더 노력한다. 충성 고객은 자신들의 가장 중요한 블루오션이기 때문이다. 그리고..
[스크랩] 충성 고객을 만드는 블루오션 세일즈(2) 충성 고객을 만드는 블루오션 세일즈 ( 2 ) 이 세상의 살아 있는 모든 생물은 환경의 변화에 적응하기 위해 진화한다. 진화하지 못하면 멸종의 위기를 맞게 되기 때문이다. 고객도 마찬가지로 다음과 같이 진화한다.잠재 ∙ 가망 고객을 단계를 거쳐 고객, 단골 고객, 평생 고객, 그리고 대를 이을 정도의 충성 고객으로 진화하는 것이다. 자연 생태계의 현상에서는 어떤 種이 환경의 변화에 맞게 진화하지 못하면 도태되고 만다. 고객 생태계에서도 가망 고객을 고객으로, 고객을 평생 고객이나 충성 고객으로 진화시키지 못하는 영업인은 도태될 수 밖에 없다. 이 세상의 수억만 종류의 생물들이 도태되지 않기 위해서, 더 우수한 종의 번식을 위해서 노력한다. 영업인들도 시장에서 퇴출당하지 않으려면 충성 고객을 만들기 위해서..
[스크랩] 재미없는 직장은 떠나라 재미없는 직장은 떠나라 회사 미련 없는 난 ‘갤러리족’ 노동 유연성 확보만큼 직장인 충성심 잃어… 애사심 부족 탓하기 앞서 조직 문제 파악해야 전자통신 분야 대기업에 다니는 김모 부장은 최근 황당한 경험을 했다. 부하직원 한 명이 회사를 그만뒀는데 바로 열흘 전 정기인사에서 과장으로 승..
[스크랩] [바바라 코코란] 3. 사업계획을 세우는 법 [바바라 코코란] 3. 사업계획을 세우는 법 STEP 1. 달력에서 하루를 빼 놓아라. 지금 당장 해라 STEP 2. 책상에서 멀리 떨어진 곳을 한 군데 정해라. 방해 받지 않는 곳을 골라라. STEP 3. 참고 자료를 정리하라. 달력. 과거 영업 목록, 현재 고객 그리고 신문 기사 모은 것을 가지고 와라. 비즈니스 를 하면서 모..
[스크랩] [바바라 코코란] 2. 성공하는 세일즈맨을 위한 절대 부인 할 수 벗는 열가지 원칙 [바바라 코코란] 2. 성공하는 세일즈맨을 위한 절대 부인 할 수 벗는 열가지 원칙 하나.. 밖으로 나가라.. 영업은 얼굴을 맞대고 하는 사업이다. 두울.. 옷을 적절하게 입어라.. 사람들은 겉표지를 보고 책을 판단한다. 세엣.. 시간을 효율적으로 써라.. 영업이 가능한 날은 1년에 겨우 220일 뿐이다. 평범한 ..
[스크랩] 고객마음속에 있는 간절함까지 고객 마음속에 있는 간절함까지 충족시켜라 ( 1 )   가망 고객의 구체적 니즈와 성향 등을 파악하였으면 그 다음 단계로 고객의 가치를 충족시킬 수 있는 제안과 프리젠테이션이 이루어져야 한다. 가. 가치 제안콩나물이나 두부를 사면서 몇백원을 깎으려는 여성 고객도 명품 핸드백이나 시계를 사기 위해서는 몇 십 ~ 몇 백만원을 기꺼이 지불한다. 왜 이 같은 현상이 일어날까 ? 그것은 이 여성 고객이 콩나물과 명품에 부여하는 가치가 다르기 때문이다. 그러므로 고객을 유치하기 위해서는 고객들이 인식하는 가치를 충족시킬 방법이 필요하다. 그것도 지금까지와 전혀 다른 새로운 가치를 느낄 수 있도록 해야 한다.자사의 상품과 서비스가 경쟁사 또는, 자사의 기존 상품과 서비스와 비교해서 무엇이 어떻게 다른지.. 어떤 편익..

티스토리툴바