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정책/직업교육

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[스크랩] 성공하는 인재가 되기 위한 비결 ■  성공하는 인재가 되기 위한 비결 1. 되도록 많은 아이디어를 수용한다전혀 창의적으로 보이지 않는 사람이라고 절대 창의적인 아이디어를 내지 못하라는 법은 없다. 그 사람이 창의적인 생각을 가졌는지 아닌지 물어보기 전에는 모른다. 다음의 격언을 항상 기억하도록 하라. “좋은 아이디어를 얻는 가장 좋은 방법은 되도록 많은 아이디어를 갖는 것이다.”더 많은 사원들이 참여하는 더 많은 아이디어 회의를 갖도록 하라. 만일 1000개 정도의 아이디어를 수집했다면 그 중 최소한 5개는 좋은 아이디어로 발전한다. 이런 다양한 아이디어들은 지금껏 생각지 못했던 사업의 새로운 영역을 열어 줄 수도 있다. 뿐만 아니라, 누군가 자기 자신의 아이디어를 갖고 일을 한다면 그 사람은 그 때문에 더욱 열심히 일하기 마련이다. ..
[스크랩] 삼성에서 권고하고 있는 기획서 작성의 일반적인 비법 ■ 삼성에서 권고하고 있는 기획서 작성의 일반적인 비법  비법 1  첫 장에서 승부할 것 첫 장에서 설득(Why)해야 하며, 특히 제목을 잘 뽑아내야 한다. 비법 2  핵심용어를 사용할 것 - 최근 경영키워드/기법 : 칭찬경영, 아침형 인간, 펀(fun) 경영 등 - 회사의 전략방향 : 신년사/CEO철학, 경영방침, 비전 및 미션 등 - 상사의 지시와 의도 : 상사가 자주 사용하는 표현 80% +                                   상사가 처음 들어 본 내용 20% 비법 3  자기만의 문체를 만들 것 - 최근 경영키워드/기법 : 칭찬경영, 아침형 인간, 펀(fun) 경영 등 - 회사의 전략방향 : 신년사/CEO철학, 경영방침, 비전 및 미션 등 비법 4  오탈자를 줄일 것 - 오..
[스크랩] 칭찬의 50가지 효과 1. 칭찬은 고스톱이다. 때와 장소가 필요 없다.   2. 칭찬은 임산부다. 먹지 않아도 배부르다.   3. 칭찬은 다이아몬드다. 사랑의 결정체이다   4. 칭찬은 만병통치약이다. 칭찬으로 안 낫는 것이 없다.   5. 칭찬은 현대경영이다. 고객만족 고객감동을 이룩한다.   6. 칭찬은 샘물이다. 기쁨의 갈증을 깨끗이 씻어준다.   7. 칭찬은 꽃 피우는 마술사다. 굳어있는 얼굴에 웃음꽃을 피게 한다.   8. 칭찬은 노래방 기계다. 칭찬을 받으면 콧노래가 절로 난다.   9. 칭찬은 대형거울이다. 내가 네가 되고 네가 내가 된다.  10. 칭찬은 고장 난 지퍼다. 마음 문이 저절로 열린다.  11. 칭찬은 최신형 미사일이다. 적도 쉽게 함락시킨다.  12. 칭찬은 풍선이다. 몸이 날을 것처럼 가벼워진다..
[스크랩] 몸짓으로 마음을 읽는 기술 22가지 1. 손바닥을 비빈다 긍정적인 기대를 의미한다. “요번 주말에 바다 갈래?”라고 제안했을 때 남자친구가 “와, 진짜?” 하고 웃으며 손바닥을 빠르게 비빈다면 그는 정말로 가고 싶어 하는 것. 그러나 아주 천천히 비빈다면 뭔가를 속이려 하고 있는 것이다.2. 눈썹을 추켜올린다 '안녕?' '날 봐줘' '너한테 못된 짓 하지 않을 거야' ’라는 뜻. 1초도 안 되는 짧은 시간 동안 빠르게 눈썹을 올렸다 내리는 이 사소한 행동은 낯선 사람이나 싫어하는 사람에게는 절대로 하지 않는다. 3. 손등으로 턱을 괸다 그가 손바닥이 아닌 손등으로(특히 양손을 포개어) 턱을 괴고 있다면 나에게 푹 빠졌거나, 적어도 내 관심을 끌고 싶어 하는 것이다. 4. 혀를 보인다 혀를 날름거리며 입술을 핥는 다면 뭔가 마음에 끌리는 것..
[스크랩] 고품위서비스 고품위 서비스를 위한 30가지 지혜  친절은 몸 전체에서 나타납니다. 친절은 사랑입니다. 불친절한 사람은 뭔가 부족하기 때문입니다. 친절은 성공의 지름길입니다. 현대 사회에서 살아 남는 길은 친절뿐입니다. 불친절은 자신에게 피해를 줍니다. 친절한 마음은 부처의 마음입니다. 첫인상이 중요합니다. 밝고 명랑한 표정은 모두가 좋아합니다. 웃는 얼굴을 연습합니다. 모든 것을 상대의 입장에서 생각합니다. 고객을 친척이나 친구처럼 대합니다. 작은 친절이 큰 친절됩니다. 고객의 요구사항을 신속하게 처리합니다. 불만을 만족으로 바꾸는 지혜가 필요합니다. 좋은 제품이란 좋은 서비스가 있기 때문입니다. 고객의 마음을 편안하게 하는 것이 친절입니다. 모든 일을 긍정적으로 생각합니다. 친절한 사람은 자신의 일에 자부심이 있습..
[스크랩] 성공적인 직장생활~ ◇꺼진 불도 다시 보자 =지금 힘없는 사람이라고 우습게 보다가는 나중에 큰코 다친다. ◇평소에 잘 하라 =평소에 쌓아둔 공덕은 위기 때 빛을 발한다. ◇자신의 밥값은 자신이 내고 남의 밥값도 내라 =자기 밥값은 자기가 내는 것. 남이 내주는 것을 당연하게 생각하지 마라. ◇고마우면 ‘고맙다’고, 미안하면 ‘미안하다’고 큰 소리로 말하라 =마음으로 고맙다고 생각하는 것은 인사가 아니다. 사람들은 네 마음 속까지 읽을 만큼 한가하지 않다. ◇남을 도와줄 때는 화끈하게 도와줘라 =처음에 도와주다가 나중에 흐지부지하거나 조건을 달지 마라. 품만 팔고 욕만 먹는다. ◇남의 험담을 하지 마라 =그럴 시간 있으면 팔굽혀펴기나 하라. ◇회사 바깥사람들도 많이 사귀어라 =자기 회사 사람들하고만 놀면 우물안 개구리가 된다..
[스크랩] ★ 세일즈의 성공요인 ★ ★ 세일즈의 성공요인 ★ 5가지만 알면 무엇이든 팔수있다. 판매는 종합적 예술이다. 세일즈맨이 하나의 물건을 팔기 위해서는 적어도 5가지가 좋아야 한다. Ｓ -Sprit (판매정신) Ａ -Attitude (예의바른 태도) Ｌ -Love (반하라) Ｅ -Energetic (정력있는) Ｓ -Skill (판매기술) ① Sprit (판매정신) 세일즈 성공을 위..
[스크랩] 충성 고객을 만드는 블루오션 세일즈(1) 충성 고객을 만드는 블루오션 세일즈 ( 1 )성장하는 업종이나 시장에서 무언가를 파는 사람들의 관심사는 오직 신규 고객을 확보하는 것이다. 신규 고객을 많이 확보하는 것이 판매를 늘리고 수익을 높일 수 있는 최선의 방법이기 때문이다. 기존 고객이 이탈하더라도 더 많은 신규 고객을 유치할 수 있기 때문이기도 하다. 그러나 성장이 정체되고 경쟁이 치열한 시장일수록 신규 고객 확보가 쉽지 않다. 시간, 비용, 노력을 예전보다 더 많이 투입해도 신규 고객 확보는 점점 더 어려워진다. 이런 상황이 되어서야 기존 고객에 눈을 돌리게 된다.반면 영업의 달인들은 시장 여건에 관계없이 신규 고객 확보보다 기존 고객을 충성 고객으로 만들기 위해 더 노력한다. 충성 고객은 자신들의 가장 중요한 블루오션이기 때문이다. 그리고..

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