말하기와 듣기

사람들에게 비웃음을 사고, 무시 당하고, 외면까지 당할 수 있는 세 가지 방법은 절대 상대방의 이야기를 끝까지 들으면 안 되고, 계속 자기의 말만 해야 하고, 상대방의 이야기를 듣다가 자신이 할 이야기가 있으면 바로 끊고 자신의 말을 하면 된다. - 앤드류 카네기

귀 기울여 듣는 것은 마음을 얻는 지혜 (이청득심, 以聽得心) 임에 틀림없습니다. 그러나 잘 듣는 것은 결코 쉽지 않습니다. 이야기를 듣는 일은 말하는 것보다 3배 이상의 에너지가 필요하고, 주의해서 들어봐야 24초를 넘기지 못한다고 합니다. (일본 변호사 다카이 노부오, 3분력이라는 책에서) 말을 배우는 데는 2년이 걸리지만 침묵을 배우는 데는 60년이 걸린다는 말도 새겨들을만 합니다.