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경영관리/대화기술

어처구니없는 비난에 직면했을 때...

어처구니없는 비난에 직면했을 때...
 
 

방법 1. 상대의 입장에서 진정으로 이해

방법 2. 자신의 입장을 확실하게 대변

방법 3. 모든 문제가 해결될 때까지 참고 기다려

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